先算提价的盈亏平衡流失率,再按客户贡献分层处理,老客给锁价期、过渡价、阶梯量三选一,用提前30~45天的时间轴软着陆。
作者:阿禾 · 更新于 2026-10-14
因成本上涨或价格偏低而毛利承压的B2B 企业与服务商:制造厂、贸易商、软件服务商、专业服务机构。
成本涨了不敢涨价,一涨价就怕客户跑;硬扛着毛利被吃光,贸然涨又可能丢掉大客户;不知道涨多少、对谁先涨、怎么开口。
面向企业与团队的顾问级方案,给出可执行的实施路径、模板与验收指标。
「沉睡客唤醒15%」:老客召回三层触达与止损线
先按RFM定义谁算沉睡、再归因他们为什么睡,用短信、私域、电话三层触达配不同钩子,设频次上限和止损线,唤醒后承接二单才算数。
广场 · 免费
「巡店不再走过场」:连锁QSC检查表与整改闭环
把老板凭感觉的巡店换成QSC标准检查表,100分制配红黄绿三线,问题拍照限期整改,复查销项后才算闭环,分数挂钩店长考核。
广场 · 免费
「标书失分归零」:投标自查清单与得分点地图
把招标文件的评分办法还原成得分地图,按废标十查逐项自查,报价设下浮线,投一次复盘一次,用台账让中标率可解释。
广场 · 免费
「客诉48小时闭环」:8D流程与不良根因三板斧
用一张客诉台账加48小时响应时钟管住所有质量投诉,8D八步走到根因为止,围堵措施和纠正措施分开写,再横展排查同类产品。
广场 · 免费
「详情页转化率翻倍」:主图五秒自检与AB测试四步法
先看四层漏斗数据找到掉人的那一层,再用五秒自检修主图、七段结构修说服,最后用小流量AB测试验证,一次只动一个变量。
广场 · 免费
「考核不再走过场」:职能岗季度考核表与校准会
职能岗难考核,是因为一开始就选错了指标;先定岗位产出物,再定口径与证据,最后用一场90分钟校准会收口。
广场 · 免费